中国旅行应急手册｜遇到问题看这篇就够

旅行中难免遇到突发状况，收藏这篇，关键时刻能帮到你

紧急求助电话（全国通用）

1. 报警：110
2. 急救：120
3. 火警：119
4. 涉外求助：110 可转接外语服务
5. 旅游投诉热线：12345（政务服务便民热线）

证件遗失怎么办

1. 第一时间拨打 110 报警，获取报警回执
2. 前往当地出入境管理部门，申请补发护照或旅行证
3. 联系本国驻华使领馆，按指引办理补办手续
4. 提示：提前留存护照电子版和复印件，能加快补办流程

身体不适如何就医

1. 轻微不适：可去药店购买非处方药，药师会给出建议
2. 较严重情况：前往公立医院急诊科，携带护照
3. 大型国际医院支持多语言服务和国际保险结算
4. 提示：建议出发前购买涵盖中国的旅行保险

支付 / 通讯故障

1. 移动支付用不了：换现金支付，或换另一款支付软件尝试
2. 手机没信号：找附近的商场、酒店连接 WiFi，或联系运营商客服
3. 银行卡盗刷：第一时间冻结卡片，联系发卡银行

其他实用信息

1. 中国标准时间：北京时间（UTC+8），全国统一时区
2. 货币：人民币（CNY/¥），纸币面额 1、5、10、20、50、100 元
3. 电压：220V，50Hz，国标插头
4. 邮局、快递网点遍布城市，寄东西很方便
5. 大部分商场、餐厅营业时间：10:00-22:00